Términos del servicio

Estos Términos y Condiciones (en adelante, "Condiciones") regulan la compra de productos a través de wiselcompany.com. Al confirmar tu pedido aceptas estas Condiciones, así que dedícales unos minutos antes de comprar. Si algo no te queda claro, escríbenos a [EMAIL] y te lo explicamos.

1. Identidad del vendedor

  • Razón social: [RAZÓN SOCIAL S.L.]
  • NIF: [B-XXXXXXXX]
  • Domicilio social: [DIRECCIÓN COMPLETA]
  • Email: [EMAIL]
  • Teléfono: [TELÉFONO]
  • Sitio web: https://wiselcompany.com

2. Ámbito de aplicación y aceptación

Estas Condiciones se aplican a todas las ventas realizadas en el Sitio Web a personas consumidoras (en el sentido del artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios — TRLGDCU). Para realizar pedidos debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

La aceptación expresa de estas Condiciones, marcando la casilla correspondiente antes de finalizar la compra, es requisito imprescindible para tramitar el pedido.

3. Productos

Comercializamos prendas de ropa deportiva femenina, principalmente shorts de gym. Las características esenciales (composición, talla, color, cuidados) figuran en cada ficha de producto. Hacemos lo posible por que las imágenes y descripciones sean fieles, pero la apreciación del color puede variar ligeramente según la pantalla del dispositivo.

4. Precios e impuestos

Los precios mostrados están expresados en euros e incluyen el IVA aplicable a la venta a consumidoras finales en España peninsular y Baleares (tipo general del 21 %). Los gastos de envío se calculan e indican antes de confirmar el pedido.

Particularidad de Canarias, Ceuta y Melilla: los pedidos enviados a Canarias, Ceuta y Melilla están exentos de IVA, pero quedan sujetos al IGIC (Impuesto General Indirecto Canario) o IPSI, así como a los aranceles, gastos de despacho aduanero y cualquier otro tributo o tasa que pudiera aplicar la autoridad aduanera. Estos importes no están incluidos en el precio mostrado en el Sitio Web y los abonará la clienta directamente al transportista o a la administración aduanera, según corresponda. Más detalles en nuestra Política de Envíos.

La Empresa se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados.

5. Disponibilidad y errores tipográficos

Las ofertas están sujetas a disponibilidad de stock. Si tras tu pedido no pudiéramos servir el producto por agotamiento, te lo comunicaremos lo antes posible y te reembolsaremos cualquier importe ya cobrado.

Pese a nuestros esfuerzos, puede producirse algún error tipográfico en el precio. Si detectamos un error manifiesto y la diferencia es sustancial, te lo notificaremos antes del envío y podrás optar por confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.

6. Proceso de compra

  1. Selecciona los productos y añádelos a tu carrito.
  2. Accede al carrito y revisa los artículos, tallas y cantidades.
  3. Introduce los datos de envío y facturación.
  4. Elige el método de envío y de pago.
  5. Lee y acepta estas Condiciones y la Política de Privacidad.
  6. Confirma el pedido y realiza el pago.
  7. Recibirás un email de confirmación con el resumen del pedido. Ese email constituye el documento acreditativo del contrato; te recomendamos guardarlo.

El idioma del contrato es el español. El contrato no quedará archivado de forma accesible para la usuaria a través del Sitio Web; puedes solicitar copia escribiendo a [EMAIL].

7. Medios de pago

Aceptamos los siguientes medios de pago, gestionados por proveedores certificados conforme al estándar PCI-DSS:

  • Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de Shopify Payments / Stripe.
  • Bizum.
  • Klarna (pago aplazado o fraccionado, sujeto a las condiciones de Klarna Bank AB).
  • Apple Pay.
  • PayPal.

Los datos de pago se transmiten cifrados a la pasarela correspondiente y no son almacenados por [RAZÓN SOCIAL S.L.].

8. Confirmación del pedido y formalización del contrato

El contrato queda perfeccionado en el momento en que recibimos confirmación del pago y te enviamos por email la confirmación del pedido con su resumen. Si no recibes el email en un plazo razonable, revisa la carpeta de spam y, en su defecto, contáctanos.

9. Envío y entrega

Las condiciones de envío (zonas, plazos, costes y particularidades) se detallan en la Política de Envíos, que forma parte integrante de estas Condiciones.

10. Transmisión del riesgo y propiedad

De conformidad con el artículo 66 ter del TRLGDCU, el riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmite a la consumidora cuando ella o un tercero por ella indicado, distinto del transportista, adquiere su posesión material. La propiedad se transmite con el pago íntegro del precio y la entrega.

11. Derecho de desistimiento, devoluciones y garantías

Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la entrega, sin necesidad de justificación. Adicionalmente, te ofrecemos una política comercial ampliada de 30 días para desistir y, como mejora extra, el primer cambio de talla por pedido es gratuito. Los productos cuentan con una garantía legal de conformidad de 3 años conforme al Real Decreto-ley 7/2021 que adapta el TRLGDCU. Todas las condiciones, plazos, procedimiento y formulario tipo se detallan en la Política de Devoluciones y Reembolsos.

12. Atención al cliente

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación puedes contactarnos en:

  • Email: [EMAIL]
  • Teléfono: [TELÉFONO] (horario de [HORARIO])
  • Formulario de contacto disponible en el Sitio Web.

Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición de las personas consumidoras. Puedes solicitarlas en [EMAIL].

13. Resolución extrajudicial de litigios y plataforma ODR

De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) 524/2013, te informamos de que la Comisión Europea pone a disposición de las personas consumidoras una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estas Condiciones fuera declarada nula o inaplicable por una autoridad competente, dicha nulidad no afectará a la validez del resto de cláusulas, que continuarán vigentes.

15. Modificaciones

La Empresa podrá modificar estas Condiciones para adaptarlas a cambios legislativos o de su política comercial. La versión aplicable a cada compra será la publicada en el momento en que confirmes el pedido.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de las mismas serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio de la consumidora, conforme a lo previsto en el artículo 90.2 del TRLGDCU.

Última actualización: 01 de May de 2026.